Visando a satisfação dos nossos clientes, a ALLBRVE desenvolveu uma Política de Troca e Devolução com respeito às suas necessidades e com base no Código de Defesa do Consumidor.

Em caso de defeitos de fabricação:

O cliente terá sete 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento de sua encomenda para solicitar a troca e/ou devolução, através do e-mail contato@allbrve.com, a mensagem deve conter a foto do defeito de fabricação, o código do pedido, os modelos e tamanhos dos produtos envolvidos. A solicitação será respondida juntamente com as instruções para a troca. Após o recebimento e análise feita pelo nosso controle de qualide constatando o defeito de fabricação, efetuaremos a troca e a postagem da encomenda nos Correios em até sete 07 dias úteis. Caso não haja o produto desejado em estoque o comprador poderá trocar por qualquer outra mercadoria de mesmo valor ou optar por restituição integral do valor.

Em caso de insatisfação:

Será realizado troca por insatisfação e/ou produtos/numerações escolhidos erroneamente pelo cliente somente 1 vez. As despesas de envio da troca é de responsabilidade do cliente, e o reenvio é por conta da ALLBRVE.

Condições dos Produtos:

Os produtos em questão não podem obrigatoriamente, apresentar sinais de uso e/ou lavagem, devem estar nas mesmas condições de quando foram enviados (dobrados e com a tag). Caso contrário devolveremos imediatamente o produto, sendo o consumidor o único responsável pelos fretes dos Correios e/ou qualquer outro serviço de entrega.

Despesas de envio:
As despesas com frete serão reembolsadas pela ALLBRVE, somente em caso da presença de defeitos. Após o recebimento e análise dos produtos, a nossa equipe fará o ressarcimento do valor. O reembolso ocorrerá em até sete (7) dias úteis (após a chegada dos produtos), e será efetivado via transferência bancária. Para encomendas extraviadas o reembolso ocorrerá em até sete (07) dias úteis (após a solicitação via e-mail), e será efetivado via transferência bancária.